СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Мы надеемся, что среди широкого ассортимента наших товаров вы найдете именно тот, который искали, и воспользуетесь нашими услугами, чтобы его приобрести. Для этого достаточно совершить несколько простых действий.
1. Воспользуйтесь поиском или навигацией по каталогу, чтобы выбрать интересующий вас товар.
2. Выберите наиболее удобный для вас способ заказать товар: оформить заказ на сайте, нажав кнопку «В корзину» рядом с ценой или обратиться к консультантам в call-центр. Если вам известен промокод, введите его в окошко внизу списка товаров в корзине.
3. Заполните нужные поля, оформляя заказ на сайте, или сообщите оператору необходимые данные.
4. Если вы делали заказ через сайт, после нажатия кнопки «Подтвердить заказ» с вами свяжется наш оператор или придет sms с подтверждением заказа. Вы всегда можете обратиться в call-центр, чтобы узнать статус вашего заказа и информацию о доставке.
Мы позаботились о том, чтобы оплата покупки была доступна в той форме, которую предпочитаете лично вы. Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.
1. После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid
2. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
3. Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
4. После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР. Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid.
Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
1. На смартфоне войти в мобильный банкинг.
2. Перейти в раздел «Платежи» -> «Новый платеж».
3. Далее выбрать «Система Расчет (ЕРИП)» -> «Сервис E-POS»
4. Перейти в «E-POS-оплата товаров и услуг». Ввести код, который вам сообщил производитель товаров или услуг. Нажать Продолжить.
5. Если на открывшейся требуется заполнение информации – необходимо ввести фамилию, имя, отчество. Сверить выставленную сумму к оплате. Нажать Продолжить.
6. На открывшейся странице сверить предоставленную информацию, нажать оплатить.
7. Затем необходимо подтвердить оплату: ввести авторизационный код, который сообщит банк. Нажмите продолжить. После успешного совершения платежа Вы увидите сформированный чек с подробной информацией об оплате Производитель услуг мгновенно получит уведомление о совершении платежа.
Также оплатить товар или услугу в E-POS можно:
– с помощью мобильного-банкинга;
– по QR-коду;
– в инфокиоске;
– в отделении банка или почтовом отделении.
Наличными денежными средствами Вы можете рассчитаться:
— при доставке товара курьером;
— при получении заказа в пункте самовывоза;
— в кассах банков, в инфокиосках с купюроприемником, предварительно получив счет на оплату
Как пользоваться промокодом:
1. Положить в корзину понравившиеся товары.
2. На странице корзины ввести промокод в соответствующее поле и нажать кнопку «Применить».
При покупке любого товара у нас вы всегда получаете гарантийный талон и чек. Кассовый, в случае оплаты наличными, и электронный – при оплате на сайте
СВЕДЕНИЯ О ДОСТАВКЕ
Мы всегда ищем индивидуальный подход к каждому покупателю и готовы идти навстречу в любом вопросе, в том числе и в вопросе доставки! Доставка заказов осуществляется партнёрской курьерской службой.
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам транспортной компании. Доставка осуществляется от любой суммы заказа по всей территории Беларуси. Данную информацию можно уточнить у менеджеров магазина.
Доставка товаров по РБ осуществляется до подъезда, до ворот жилого дома. Дата и время доставки оговариваются с менеджером в каждом конкретном случае индивидуально.
Мы реализуем продукцию собственного производства с минимальной торговой надбавкой. Цены, указанные на сайте – это себестоимость и накладные расходы. Мы не закладывали транспортные расходы в стоимость продукции, чтобы потом написать про ее бесплатную доставку.
1. Накануне дня доставки товара вы получите СМС-оповещение о времени доставки и контактный мобильный номер курьера.
2. Курьер вместе с клиентом вскрывает упаковку, демонстрирует внешнее состояние и проверяет комплектность товара. У вас будет 15 минут на проверку товара.
3.Курьер не обязан демонстрировать функциональные возможности изделия, пробовать в работе или проводить обучение, по его использованию.
4.После проверки товара курьер заполняет гарантийный талон на изделие актуальной датой и ставит в нем печать организации.
5.Вы ставите свою подпись в гарантийном талоне, подтверждая, что товар Вами осмотрен и претензий по внешнему виду и комплектности нет.
6. После заполнения гарантийного талона необходимо произвести расчет, в случае если Вы выбрали “Оплату при получении”. Расчет за товар производится только в белорусских рублях.
7. Сотрудник службы доставки может проверить документ подтверждающий оплату.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Мы гарантируем соответствие мебели требованиям ГОСТ 16371-2014 при соблюдении условий транспортирования, хранения, сборки и эксплуатации мебели.
Гарантийный срок эксплуатации на мебель составляет 18 месяцев со дня продажи. Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении гарантийного талона.
Гарантия действует со дня передачи товара потребителю. Сохраните оригинал чека: он является подтверждением покупки и позволяет определить срок начала действия гарантии.
Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по уходу за изделием
Гарантийные обязательства по обмену, возврату или ремонту мебели не действуют в следующих случаях:
в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;
- если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
- если дефект вызван изменением конструкции изделия, не предусмотренным изготовителем;
- если дефект вызван действиями непреодолимых сил, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, а также химического, механического или иного воздействия;
- в случае утери документов, подтверждающих покупку (чек или товарный чек);
- несоблюдения сроков подачи претензии;
- если сборка мебели производилась с применением бракованных деталей или элементов. Упаковка должна сохраняться до полного окончания сборки;
- в случае неправильной сборки и установки мебели на место;
- в случае халатного небрежного отношения или использования не по назначению.
Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, обратитесь в интенет-магазин LITTLEROOM, напишите на email или любой шоурум фабрики FAIROOM (адреса на странице с контактами). Гарантия действительна при наличии оригинала чека. Обязательно сохраняйте оригинал чека, он является подтверждением покупки.
ОТМЕНА И ВОЗВРАТ ПОКУПКИ
Процедура возврата, замены и ремонта товара регламентируется ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778 О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@fairoom.by
При возврате денежных средств на банковскую карту сумма возвращается в полном объеме на ту карту, с которой была совершена покупка в течение 30 (тридцати) дней, в зависимости от банка выпустившего карту. Для возврата денежных средств необходимо направить «Заявление о возврате денежных средств» по электронному адресу info@fairoom.by
1. Обратитесь в Отдел продаж по контактным телефонам на сайте.
2. Специалист Отдела послепродажного обслуживания свяжется с Вами для уточнения деталей.
3. В случае согласования возврата товара, Вы можете оформить акт возврата на месте или заполнить его заранее, отправив нам почтой или мессенджером. Скачать акт возврата можно по ссылке.
Согласно действующему законодательству (ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ “О защите прав потребителей” и ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. № 778 О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»), мебельные гарнитуры и наборы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату» (постановление Совета министров 02.02.2022 № 62).
Мы всегда стараемся вернуть или обменять товар – ведь мебель будет радовать Вас ещё много лет. Идём навстречу покупателям в спорных ситуациях.
Мы можем пойти Вам навстречу и вернуть либо обменять товар при соблюдении следующих условий:
– не был в эксплуатации,
– сохранил внешний вид и потребительские свойства,
– находится в оригинальной заводской упаковке,
– имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине littleroom.by
УХОД ЗА МЕБЕЛЬЮ
A placerat ac vestibulum integer vehicula suspendisse nostra aptent fermentum tempor a magna erat ligula parturient curae sem conubia vestibulum ac inceptos sodales condimentum cursus nunc mi consectetur condimentum.
Tristique parturient nulla ullamcorper at ullamcorper non orci iaculis neque augue.
Parturient ullamcorper et sagittis faucibus dui eu tortor ac parturient ridiculus vel hac condimentum scelerisque libero class.
Pulvinar in dictumst suspendisse ullamcorper cras cum urna eget nibh facilisi eu a vestibulum morbi porttitor platea metus vestibulum.Ante ullamcorper adipiscing.
Parturient viverra enim torquent elit sociosqu sociis consectetur pretium suspendisse sem scelerisque risus magna est consectetur ullamcorper nunc.
Porta sapien nulla maecenas quis condimentum curabitur suscipit dolor est phasellus dui sociis fringilla a dignissim quisque ullamcorper nec eu eros.Elit consectetur non parturient tempus adipiscing nullam metus.
Et malesuada fermentum fames dapibus ac accumsan a varius nibh suspendisse bibendum a at fames sed nibh ullamcorper himenaeos litora egestas pulvinar at id egestas sapien mattis et eros.Scelerisque urna a leo parturient lacinia a purus hac.
Parturient sociosqu in vestibulum vivamus accumsan nam tellus curae a at a dapibus a natoque lacus vestibulum hac elementum morbi morbi maecenas eros lorem in a vestibulum imperdiet in.
Adipiscing primis torquent vivamus ut a condimentum neque ac.
ИНСТРУКЦИИ ПО СБОРКЕ
Vestibulum a fringilla scelerisque ante nisl id taciti parturient praesent suscipit mi at id vestibulum cum vel purus suspendisse egestas ad aenean a penatibus urna.Dignissim senectus metus sodales euismod.
Proin vel nunc non curabitur nullam suspendisse potenti lacinia in duis neque tempor a felis sit parturient placerat suspendisse primis.
Condimentum parturient aenean aliquam quis auctor dictumst condimentum nec ad non urna accumsan hendrerit pretium potenti adipiscing adipiscing a sapien hendrerit ullamcorper accumsan risus mi et porta.
Ac et condimentum potenti condimentum.
A faucibus leo auctor scelerisque sit torquent non ligula maecenas a suspendisse fermentum habitant aliquet consectetur mi ad nisl himenaeos elementum lobortis ornare ac adipiscing leo condimentum consectetur nibh laoreet.
Dictum a elit ridiculus odio montes.
Enim adipiscing commodo vestibulum condimentum parturient vulputate gravida phasellus scelerisque tellus lobortis scelerisque hac metus tincidunt mi.
Vestibulum vestibulum parturient inceptos scelerisque neque a facilisis posuere sem ullamcorper scelerisque ac.
Dignissim id a at adipiscing aptent nunc a dui dis quis est arcu parturient conubia lacinia adipiscing pulvinar nullam mi etiam leo molestie at elementum.
Quis nam per sem facilisis a a parturient consectetur mauris scelerisque parturient adipiscing pretium ac eget consectetur.
Condimentum nascetur sagittis eu himenaeos pharetra natoque bibendum pharetra nec vel a turpis dis phasellus ultrices sapien.
ООО "ФАЙРУМ"
Юридический адрес:
224022, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Карьерная 12
Почтовый адрес:
224022, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Карьерная 3/3
Адрес производства:
224022, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Карьерная 3/3
